e管家IT服务工作室成员由本校beat365官方网站社会实践与志愿者部成员自发组成。自建立以来，e管家IT服务工作室便凭借专业优势进行相关服务。自2010年10月启动以来，已经连续开展志愿服务12年。期间，工作室成员始终以服务师生、锻炼提高成员能力为服务目标，坚持“我为师生办实事”的原则，始终如一地为全校师生提供免费的电脑维修、优化及软件安装等多项服务，为在校师生提供了很大的便利，深受全体师生的一致好评。

同时，工作室主要以每周定点值班、线上线下答疑咨询、预约外勤等形式，全方位、立体地为师生提供相关专业服务。每学年也会举办两次以上的大型户外电脑维修及优化活动，在解决实际电脑问题的同时宣传普及电脑使用知识和相关技巧，改善师生的使用体验。

e管家IT服务工作室也在不断加强团队建设，从多方面进行优化提升。

在管理方面，引入志愿汇APP，科学管理，实时记录，让志愿维修真实可查；在技术方面，会定期对团队成员进行专业培训，同时在团队内部开展交流学习，分享经验，探索创新，解决难题，不断扎实团队硬实力；在服务创新方面，主动对接东北大学秦皇岛分校学生创业公司下属的电脑工作室，优化软件服务，拓展硬件服务，更好地满足师生需求；在发展方面，已于2016年开始侧重于向师生普及电脑使用常识、操作技巧。从使用习惯等源头上减少不必要电脑问题的出现，改善师生的使用体验，从而更好地为师生办好事、办实事、解难题。

迄今为止，e管家IT服务工作室已发展为集电脑维修、相关技术型人才培训、电脑知识普及为一体的大型志愿服务组织，团队中每一位成员都尽自己的能力去服务师生，带动良好校园风气，激励更多青年投入到志愿服务的行列中。

e管家团队开展的十二年间锐意进取，务实创新，拥有着丰富的经验和完善的体系，培育出了一大批优秀志愿者和技术型人才，取得了显著成果。现已拥有两个千人以上的咨询群聊，辐射面广，受益人众多。同时，专门运营了对外公众号，以提供部分线上咨询以及预约维修服务。2010至2022年，累计服务时长超过1729个小时，参与人数超600人次，培养电脑维修志愿者227人，服务师生3100多人次，维修过各类电脑2850余台，为师生节省各类维修费用万余元，大大便捷了师生的校园生活。e管家IT服务工作室团队（项目）荣获首届河北省高校学生会（研究生会）服务同学项目大赛“十佳项目”、河北省教育系统优秀志愿服务组织、秦皇岛市“优秀青年志愿服务集体”、秦皇岛市“优秀志愿服务团队”、东北大学秦皇岛分校五四红旗集体、秦皇岛市“最美青年抗疫集体”、东北大学秦皇岛分校优秀志愿服务项目等多项荣誉称号，是校内唯一志愿提供电脑技术支持的公益性志愿服务组织。“有电脑问题找e管家”也已经成为校内师生公认的解决大部分电脑问题最有效、快捷的方式。

e管家IT服务工作室也广泛吸取经验，听取相关建议，并有针对性地对项目未来的发展做出规划。

在服务方式上，e管家IT服务工作室已搭建完成属于自己的网络平台。现对平台进行最终功能调试，并预计于2023年后半年投入使用，希望通过互联网平台使项目能够提供更广泛的电脑维修等多项服务，简化相关流程，提高服务效率。在服务对象方面，工作室正不断走出校园，深入社区提供电脑维修及咨询的志愿服务。进一步扩大社会辐射面以及受益人群，为社会贡献属于当代青年的一份力量。

今后，e管家团队将不忘初心，砥砺前行，进一步兑现“有电脑问题找e管家”的郑重承诺，贯彻落实“我为师生办实事”的服务理念，承担起大学生群体的社会责任，彰显新时代高校应有的使命和担当，以实际行动共筑伟大中国梦！